澳洲怎么换宽带？
题主好，最近很多人咨询关于澳洲宽带来信的问题，所以写这个解答。 首先，你需要知道你现在的宽带商是谁。这个可以问下房东或者让房东帮你查询（澳洲大多数房子都是和Broadband绑定在一起的，所以房东一般也知道）。或者直接打电话给宽带商的客服，让他们给你查到。 然后，你还需要知道你是用Home Phone连的网还是用的手机数据连的网。因为这两者的收费方式是不一样的。(当然如果你是包月包年的就无所谓了)。
如果不知道自己的宽带商，可以看一下猫的样子（图1）或者问一下房东。也可以打宽带商的客服电话询问（联通是24小时服务的哦～） 如果是电信用户的话，还有一个小技巧可以查询自己的宽带连接账号密码。如图2 如果有账号密码的话可以直接登录（以ADSL为例） 这样你就可以看到账户的信息了。
更换宽带其实非常简单呢！ 以Vodafone的手机数据为例，只需要一个电话就能搞定！拨打他们的客户服务号码（免费），告诉接线人员你要换掉原来的宽带，他们会上报给技术人员并会安排时间为你重新激活新的宽带。 在换之前建议先给自己现有的宽带拔号连接一下，确保没问题再拔掉猫的电源，等待几分钟后重装，这样就可以马上换上新的宽带了~
一般只要在电信服务商官网找到change my plan (我需要换套餐)，然后就可以选择你的新套餐。很多运营商在你续约之前都会自动给你最好的优惠价格，所以这个时候换套餐会非常划算。(有些运营商还会给一笔cashback)
当你确定套餐后，只要给电信运营商打电话，客服会让你提供一些详细信息，比如新旧地址，新套餐选择等。
如果是宽带套餐，可能还要提供下你新家的住址，电信服务商就会帮你安排安装时间的。但其实安装时间一般也会在10天左右，并且安装时间可能只是某1-2天的某个时间段，所以，一定要安排家里有空的人在家等安装人员。
如果新旧套餐是同一家电信商，则旧家的网在安装新家网的那一刻就会断网。所以，搬家前还是需要做些备份。
如果是不同运营商，那老套餐的解约需要在上一篇文章中提到的ACMA官网操作，然后新套餐的安装人员会给你送来新的宽带装置，然后给你新家的网装好。
其实大部分电信商的客服是印度和菲律宾的，有湖北口音的，也有湖南口音的，还有北京口音的。也有些印度口音的，听起来可能不是太好理解，但是，换个思路，其实他们说得很慢的，可以多听两遍。
