德国支付宝还能用吗?
德国有2亿人口,只有180万注册支付卡(相当于我国7%的网民),人均电子支付次数仅15次/年——远低于我国的460次/年和美国的380次/年,更低于东南亚及非洲一些国家。
但今年第二季度,德国的移动支付增长了2倍以上,手机支付的交易量暴增了4倍多,可见其潜力巨大。 德国人之所以不热衷于“无感”支付,原因之一是支付工具本身不够“智能”——目前只能用于购买食品、药品等日常必需品和生活用品。因为这类商品的供应链比较单一,操作模式较为固定,所以可以通过互联网高效连接供需两端,实现“无感”支付;而像房屋汽车这样的大件消费品,由于渠道和流程都比较复杂,就不太可能完全通过第三方中介来完成交易。
其次,德国的金融服务极其严格分业监管,各家金融机构之间不能共享客户金融数据,也就是说,你在一个银行储蓄存款,贷款买房,办理信用卡,甚至消费刷卡,哪怕只发生一笔,也要分别向不同的机构提供个人信息。这也导致了国内移动支付能够轻松实现的扫码支付、快捷支付等等,在德国基本很难落地,因为技术层面无法实现。
其实,任何一个新兴行业的兴起都需要一个过程,中间往往要经过好几代产品的迭代。就拿网购来说,早在十几年前就有淘宝、易趣这样网上交易平台,只可惜当时受到支付手段的限制(消费者不愿意在网上输入自己的银行卡号和密码),再加上物流配送不及时,退货率又高,导致这些平台一直发展缓慢。直到近年来,随着网购购物节、线上支付、物流仓储的升级,才终于迎来飞速发展。
我们不必过于着急,担心德国会像中国一样,出现“无感”“无人”支付的普及浪潮,毕竟他们还有将近7成的人没有开通电子化银行账户。但我们也应当意识到,如果金融监管不变的话,传统的柜台服务不会消失,互联网和手机APP也会受限,我们无法享受到足不出户就可以办理业务,在家就能完成付款的便利。